FAQ

Questions fréquentes

Qui peut participer à ce concours ?

L’inscription est ouverte à toutes les personnes physiques majeures domiciliées en Belgique. L’inscription est personnelle et ne peut en aucun cas être cédée à des tiers.

Que puis-je gagner au concours ?

Une palette de pellets “Proxima Star devient Kindling Skogar”, soit 66 sacs de 15kg de pellets. Le pellet est certifié ENplus A1 BE316, garanti propre et sans poussière, sans agents liants ni additifs chimiques.

Ce pellet est-il compatible avec tous les types de poêles à pellets ?

Oui, bien évidemment. Les pellets sont à utiliser uniquement avec des systèmes de combustion appropriés, selon les instructions du fabricant et les réglementations légales. Nous certifions que ces granulés de bois sont conformes aux conditions définies dans l’arrêté royal du 5 avril 2011 déterminant les exigences auxquelles doivent répondre les pellets de bois prévus pour alimenter des appareils de chauffage non industriels.

À la fin de l’action, comment récupérer mon lot gagné au concours ?

Le gagnant sera prévenu par e-mail. Le vainqueur devra prendre contact avec la Société Organisatrice dans les 14 jours pour percevoir son lot à l’adresse . Le gagnant peut préciser ses modalités de livraisons. Les modalités de livraison sont disponibles sur www.palette-pellets.be/livraison-pellets.

Une livraison express est-elle possible ?

Oui, une livraison express est possible! Les livraisons express se font en 48h, soit en 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Où peut-on commander des pellets?

Retrouvez tous nos produits et toutes nos promotions en exclusivité sur www.palette-pellets.be